ЗАО Научно-технический центр "СИМОС"
Российская компания по разработке, производству и внедрению телекоммуникационного оборудования.
Основная продукция:
- цифровые системы передачи информации по медному и оптическому кабелю;
- оборудование линейного тракта с выделением каналов; - оборудование оптического линейного тракта;
- сетевая система мониторинга оборудования (СИМОС КСМ) и помещений объектов связи;
- оборудование бесперебойного питания.
Одним из направлений деятельности компании является квалифицированная и качественная техническая поддержка выпущенного на предприятии и установленного на сетях связи оборудования, которая включает следующие аспекты:
- гарантийный и постгарантийный ремонт оборудования;
- выезд специалистов на объект для устранения или проведения консультаций в обоснованных случаях;
- поставка ЗИП в соответствии с заявкой пользователя;
- оказание технической помощи при проведении пусконаладочных работ;
- обучение технического персонала на базе предприятия;
- консультации пользователей по принципу «горячей линии» по телефону, электронной почте;
- дистанционный мониторинг установленного оборудования по сети Ethernet по инициативе пользователя при возникновении проблем.